Contact Center là gì ? Contact center là một tổ chức hoặc bộ phận trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm xử lý và quản lý các cuộc gọi, tin nhắn, email và các hình thức liên hệ khác từ khách hàng. Mục tiêu chính của các contact center là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tối ưu…
Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường được sử dụng trong lĩnh vực quản lý dịch vụ khách hàng, đều chú trọng vào việc xử lý cuộc gọi từ khách hàng, nhưng có nhiều điểm khác biệt giữa chúng. Bài viết này V9 Tech sẽ so sánh các yếu tố khác biệt giữa Call Center và Contact…
Tên miền là yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng website chuyên nghiệp. Tên miền có vai trò như tên gọi cho website của bạn, giúp người dùng tìm kiếm và nhớ đến địa chỉ của site. Tuy nhiên, việc chọn tên miền phù hợp không hề đơn giản. Với mong muốn giúp các doanh nghiệp có tên…
